病毒性肝炎是嚴重危害人們健康的傳染病，尤其乙型、丙型病毒性肝炎，在我國是高發(fā)地區(qū)，并且有逐年增加的趨勢。病毒性肝炎給患者、家屬及其所在單位和社會帶來沉重的負擔。到目前為止，世界各國還沒有特效的治療方法，再加之社會媒體的某些不切合實際的夸大宣傳，使一部分肝炎患者認為，一旦感染上肝炎病毒，就會發(fā)展為肝炎———進一步發(fā)展為肝硬化，最終導致肝癌，成為絕癥，從而產(chǎn)生生理上和心理上的嚴重創(chuàng)傷，使一些肝炎患者精神崩潰。因此，對肝炎患者除了合理的藥物治療外，醫(yī)護人員對肝炎患者的護理，也有很重要的意義?，F(xiàn)針對肝炎患者的護理體會淺談如下。

　　1 在以病人為中心的整體護理理論指導下進行護理

　　目前在開展的整體護理，是“以病人為中心”較先進的和比較科學的系統(tǒng)化護理模式，它是以現(xiàn)代化護理為指導的，以護理診斷為核心的，以護理程序為框架的一種新模式。尤其針對肝炎患者，在生理上、心理上，以及家庭等方面的全方位合理有效的護理和和諧良好的醫(yī)患關系，對肝病的轉(zhuǎn)歸有著密切的關系。肝病患者對自身肝病本質(zhì)的了解和認識，對治療效果和醫(yī)療順從性的提高，以及肝病患者的滿意度均有著積極作用，使肝炎患者在診療中處于一種最佳心理狀態(tài)，從而達到更有效的治療目的。在目前市場經(jīng)濟的大背景下，隨著醫(yī)療保險制度的不斷完善和醫(yī)學科學知識的不斷普及，加上社會上各種因素不同程度的影響。醫(yī)患關系在發(fā)生著變化，使醫(yī)患關系由原來的“醫(yī)生有權利，病人守義務”的形式轉(zhuǎn)變?yōu)椤安∪?消費者)有權利，醫(yī)生(提供服務者)守義務”的形式。這就要求醫(yī)護人員從根本上提高服務質(zhì)量，以較高的道德水平和職業(yè)素質(zhì)，對肝病患者持親切、關懷、真誠的負責態(tài)度，一切為了病人，一切服務于病人，尊重病人的人格，取信于肝病患者。以科學的護理模式和合理的診療技術，服務于每一位肝病患者。

　　2 整體護理中的心理護理尤為重要

　　整體護理離不開心理護理，沒有心理護理則構不成整體護理，心理護理的媒介不是藥物，而是醫(yī)護人員的行為、語言、態(tài)度、表情和姿勢等。醫(yī)護人員大部分的工作時間應是放在與肝炎病人的交流中，這是醫(yī)務人員最基本的職業(yè)要求。醫(yī)護人員對應肝炎患者的病情等方面進行詢問、傾聽肝炎患者的敘述，并及時解答肝炎患者提出的種種問題，這是醫(yī)護人員進行護理工作的必要環(huán)節(jié)。通過這一環(huán)節(jié)，醫(yī)護人員就能了解和掌握不同肝炎患者的心理特點，針對不同心理特點進行心理護理，這不僅是提高工作效率和治療效果的基礎，而且也是醫(yī)護人員必備的職業(yè)素質(zhì)。這就要求醫(yī)護人員在與肝炎患者交談中要學會一定的技巧。比如，醫(yī)護人員整潔的儀表，和藹、熱忱、穩(wěn)重的態(tài)度，面帶微笑與病人主動打招呼和自我介紹，以平等的姿態(tài)營造一個輕松和諧的氣氛，采用不同的詢問、解釋、暗示、安慰、勸導等方式，使病人有被尊重的感覺。同時鼓勵肝炎患者主動了解認識有關肝炎的防治、治療等知識。并提出治療方案、具體建議和生活指導，使肝炎患者熱愛生活，珍惜生命，樹立戰(zhàn)勝肝病的信心，積極地配合治療，從而早日康復。

　　3 在諸多心理護理的方式中，醫(yī)生護理人員的語言修養(yǎng)尤為重要

　　語言不僅是表達思維、感情的手段，也是交流思想傳達意志的工具，對肝病患者的用語要通俗易懂，使用患者能夠理解的詞語和字句，盡量避免用不適當?shù)尼t(yī)學術語，如果非用不可，務必要具體解說。更不可用語義不清，模棱兩可的，易使病人產(chǎn)生誤解的詞語。因肝病患者不僅需要良好的治療，更需要心靈的撫慰和關懷，醫(yī)護人員的一言一行，都與肝病患者的情緒，病情的轉(zhuǎn)歸有著極其重要的意義。這就需要醫(yī)務人員的每一言行都是安撫性、激勵性、暗示性和顧問性的，給病人以精神力量，醫(yī)務人員的語言要有情感、語氣親切、語意清晰、通俗易懂，并富有邏輯性、系統(tǒng)性。每一個言行都能使肝炎患者有親切感、信任感、安全感、達到心理平衡。比如，目光接觸，這是一種重要的體勢語言，它是非詞語性溝通信息傳遞渠道，眼神既能表達與傳遞難以用語言表達的感情，也能顯示個性特征，并能影響他人的行為，醫(yī)護人員要一方面善于發(fā)現(xiàn)肝炎病人目光接觸中所傳達的信息，同時要善于用目光接觸反作用于肝炎患者，使其受到鼓勵和支持。另如，醫(yī)護人員的身體姿勢，打手勢、點頭、搖頭等動作，尤其面部表情這些非詞語性的表達，肝炎患者都會從中獲得重要信息，也能了解到醫(yī)護人員內(nèi)心活動。同樣，醫(yī)護人員的言談中的音質(zhì)、語氣、節(jié)奏和聲音的變化，都能影響到肝炎患者的心理，甚至生理的變化，從而影響到治療效果。因此，一個優(yōu)秀的醫(yī)護工作者，應有良好的語言修養(yǎng)，以良好的醫(yī)患關系贏得肝炎患者的信賴和合作，這是在肝炎治療中減輕病痛，縮短病程，促進康復的重要一環(huán)。

　　4 對青少年、老年人肝炎和晚期肝病病人的護理

　　青少年大多為中學生，在心理上多有因與同學交往和涉及升學等的壓力，不能正視肝炎。因此，醫(yī)護人員要適度認同他們的想法，為其剖析現(xiàn)實狀況，提出有利于他們的做法，提出合理適宜的治療方案，并為其保密。老年肝炎患者因受不到尊重，心理失落，以及經(jīng)濟困難，子女陪護困難等問題，往往悲觀，喪失信心。這就要求醫(yī)護人員有充足的同情心和耐心，傾聽老年人的心聲，關心、體貼老年人，必要時給以經(jīng)濟、醫(yī)療和心理上的支持和幫助，鼓勵其樹立生活信心，配合治療。對肝病晚期病人，往往表現(xiàn)出失望，甚至絕望的悲觀心理。醫(yī)護人員應富有同情心，為肝病病人謀求 最佳的治療方案。對癥處理，或采用姑息療法，解除和減輕身體上的痛苦，給予心理支持，使不良情緒得以渲泄。同時給病人家庭成員以必要的方便，爭取配合，盡全力使晚期肝病病人走完他的人生。

　　以上文章就是有關這方面問題的介紹，相信讀者和患者朋友一定有所了解，對您肯定也能有所幫助。在此，專家建議患者和家屬，病發(fā)原因還是要去醫(yī)院進行科學規(guī)范的檢查之后才能確定，建議盡快到正規(guī)醫(yī)院就診，以便查明原因后能夠及時針對性的治療，以免延誤最佳治療時機，給您的工作和生活帶來更大的影響。